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시민고충처리위원회 이용안내
고충민원 처리대상
- 행정기관의 위법 부당한 처분에 관한 사항
- 불합리한 행정제도로 인하여 시민의 권리와 이익을 침해한 사항
- 시민에게 불편 또는 부담을 주는 사항 등
고충민원 제외대상
- 고도의 정치적 판단을 요하거나 국가기밀 또는 공무원 비밀에 관한 사항
- 사인간의 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항 등
- 행정심판, 행정소송 기타 다른 법률에 의해 불복구제 절차가 진행 중이거나 심판 등이 결정된 사항
- 2회 이상 처리결과를 통지한 후 다시 반복하여 신청한 사항
- 법령 및 제도상으로 명문화된 사항 등
접수방법
- 방문 및 문서(우편 또는 팩스), 전화신청, 인터넷(제천시 홈페이지 www.jecheon.go.kr → 상단메뉴 → 참여소통 → 시민고충처리위원회 → 고충민원신청) 접수 가능
- 연락처 : 043-641-5021~5023
- 팩 스 : 043-641-5029
- 주 소 : 제천시 의림대로 242, 청전동 보건복지센터 입구 제천하우스 2층 (우)27152
처리절차
