고충민원신청
민원 처리과정
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접수
- 2023.07.20
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부서분배
- 2023.07.21
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담당자지정
- 2023.07.21
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처리완료
- 2023.07.21
| 제목 | 실망스럽습니다. |
|---|---|
| 작성자 | 박** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 010-4707-9237 |
| 이메일 | |
| 주소 | (27153) 충청북도 제천시 청전대로 100 201동 1102호 |
안녕하세요.
광범위한 다양한 업무로 격무에 시달리는 담당자님 무궁한 발전과 건승을 기원드립니다. 지난 15일(토) 장마(폭우)로 인해 인근 농경지에 사태가 발생되고 배수구 막힘으로 인근 농지가 침수된 건과 관련하여, - 7월 17일(월) 용두동사무소에 장마로 인한(경작지 사태) 피해 상황을 신고하고 - 7월 19일(수) 제천시청 시민 고충처리위원회에 692번(배수로 막힘 및 맨홀 그레이팅 설치)으로 고충민원을 신청하였던 바, 용두동사무소 담당자(이용훈 주무관님)현장 확인하고 관련업체 공사 관계자와 협의한 결과 본 건은 건설과 도로관리팀에서 관리하고 정비해야 한다고 동사무소 담당자는 신규 직원이라서 손도 못쓰고 그대로 방치되어 있는데 고충민원 신청 건 692번(처리완료)은 조치된 것으로 작성되어 있네요. 기상청 예보로 이번 주 주말 경에 또 많은 호우(폭우)가 예상된다고 예고하여 배수로가 범람하고 농지가 침수될까 봐 노심초사 걱정하고 있는데 동사무소에 이첩하면 조치가 완료된 건가요. 많이 바쁘시겠지만 현장에서 직법 민원인 목소리도 들으면서 눈으로 확인 해 주시고 주관적이고 적극적으로 조치 해 주셨으면 바램입니다. 무지한 농민이 두 손 모아 꼭 부탁 드립니다. 늦은 시간에 죄송합니다. 편안한 밤 되세요. |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 고충처리위원회 |
|---|---|
| 처리자 | 담당자 |
| 답변내용 | 1. 귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.
2. 금번 장마에 피해를 입은 농가 및 주민들의 피해 상황 접수 및 처리는 관할 읍.면.동에서 실시하고 있어 우리위원회에서는 관할 동인 용두동에 귀하의 민원을 즉시 접수하여 관련부서에서 처리하도록 하였습니다. 3. 용두동에서 귀하의 민원현장을 확인 결과 해당 배수로 및 맨홀은 관리주체가 건설과 도로관리팀으로 확인되어, 우리위원회에서는 건설과 도로관리팀에 재이송하여 현장 확인 및 조속히 처리하도록 하였습니다. ※ 건설과 도로관리팀 연규민 주무관 ☎ 641-6147 - 처리완료라 함은 담당부서로 민원이송을 완료하였다는 의미임을 알려드립니다. 끝. |
| 처리결과 | 유관기관으로 이송 |
| 첨부파일 |
- 부서
- 시민고충처리위원회
- 전화번호
- 043-641-5022